{"id":7746,"date":"2020-09-09T14:20:22","date_gmt":"2020-09-09T12:20:22","guid":{"rendered":"https:\/\/graphimarket.com\/?p=7746"},"modified":"2020-09-09T14:22:11","modified_gmt":"2020-09-09T12:22:11","slug":"7-email-marketing-metrics-kpis-marketers-should-track","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/graphimarket.com\/es\/2020\/09\/7-email-marketing-metrics-kpis-marketers-should-track\/","title":{"rendered":"7 m\u00e9tricas y KPI de marketing por correo electr\u00f3nico que los especialistas en marketing deben realizar un seguimiento"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Cuando una empresa tiene una campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico, la empresa puede lograr el \u00e9xito y obtener ganancias mediante el seguimiento de las m\u00e9tricas de marketing y los indicadores clave de rendimiento (KPI). Estas m\u00e9tricas incluyen tasas de apertura,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.omnisend.com\/blog\/email-deliverability\/\"><span class=\"s2\">tasas de capacidad de entrega de correo electr\u00f3nico<\/span><\/a>, tasas de rebote y otras estad\u00edsticas. Cuando las empresas prestan atenci\u00f3n a estas importantes estad\u00edsticas, pueden identificar las reacciones de los consumidores a la campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Las empresas a veces se olvidan de realizar un seguimiento de m\u00faltiples m\u00e9tricas y KPI. Esto tiene sentido porque puede ser dif\u00edcil identificar un problema si alguien est\u00e1 mirando cientos de estad\u00edsticas. Es importante recordar que algunas estad\u00edsticas son m\u00e1s importantes que otras. Al identificar m\u00e9tricas clave y KPI, puede ayudar a su empresa a tener \u00e9xito con futuras campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Este art\u00edculo le proporcionar\u00e1 m\u00faltiples m\u00e9tricas de marketing por correo electr\u00f3nico y KPI para realizar un seguimiento. Estas diversas m\u00e9tricas clave lo ayudar\u00e1n a saber qu\u00e9 m\u00e9tricas y KPI le brindan a su empresa la mayor cantidad de informaci\u00f3n sobre sus campa\u00f1as. Aseg\u00farese de realizar un seguimiento de estas siete m\u00e9tricas para obtener los mejores datos posibles y saber c\u00f3mo mejorar sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h1><span class=\"s1\"><strong>Tasa de ubicaci\u00f3n de la bandeja de entrada<\/strong><\/span><\/h1>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Siempre que env\u00ede correos electr\u00f3nicos a varias personas, puede averiguar cu\u00e1ntos de esos correos electr\u00f3nicos llegaron a sus bandejas de entrada. Esto es importante, ya que la mayor\u00eda de la gente revisar\u00e1 su bandeja de entrada y los correos electr\u00f3nicos que contiene, pero es probable que ignoren cualquier correo electr\u00f3nico que vaya a spam u otras carpetas. Esto significa que si su correo electr\u00f3nico no va a la bandeja de entrada, la gente lo perder\u00e1.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Hay muchas cosas que pueden evitar que un correo electr\u00f3nico llegue a la bandeja de entrada. Los rebotes evitan que las personas vean los correos electr\u00f3nicos. Un rebote duro significa que el correo electr\u00f3nico no existe o que se ingres\u00f3 incorrectamente y un rebote suave significa que no pudieron recibir el correo electr\u00f3nico, pero existe. Al observar la tasa de ubicaci\u00f3n de la bandeja de entrada, puede ver cu\u00e1ntos de sus correos electr\u00f3nicos llegan a los consumidores.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Por supuesto, siempre habr\u00e1 correos electr\u00f3nicos que no vayan a la bandeja de entrada: es de esperar. Sin embargo, si nota que no llegan m\u00e1s correos electr\u00f3nicos a la bandeja de entrada, debe identificar el problema y solucionarlo. Si se trata de un problema de rebote dif\u00edcil, elimine esos correos electr\u00f3nicos de la lista. De cualquier manera, esta m\u00e9trica le ayuda a saber cu\u00e1ntas personas est\u00e1n recibiendo sus correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ol1\">\n<li class=\"li3\">\n<h5><strong><span class=\"s1\">Tasa de spam<\/span><\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">puede ser un motivo de una ca\u00edda en la tasa de ubicaci\u00f3n de la bandeja de entrada. La tasa de spam indica la cantidad de personas que <a href=\"https:\/\/www.omnisend.com\/blog\/email-goes-to-spam\/\"><span class=\"s2\">marcar sus correos electr\u00f3nicos como spam<\/span><\/a>, por lo que va a la carpeta de correo no deseado. Esto constituye un problema grave debido a la cantidad de spam que recibe la gente. Seg\u00fan estad\u00edsticas, 2018 tuvo una tasa global de spam del 55 por ciento.<\/span><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7747 size-full\" src=\"https:\/\/graphimarket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2.png\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"743\" srcset=\"https:\/\/graphimarket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2.png 1000w, https:\/\/graphimarket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2-600x446.png 600w, https:\/\/graphimarket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2-300x223.png 300w, https:\/\/graphimarket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2-768x571.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Si bien la tasa global de spam ha disminuido desde 2012, se ha mantenido constantemente en el rango del 50 por ciento durante los \u00faltimos a\u00f1os. Esto significa que m\u00e1s de la mitad de los correos electr\u00f3nicos que reciben las personas son spam. Como tal, tiene sentido que las personas se apresuren a marcar un correo electr\u00f3nico como spam, ya que quieren evitar filtrar correos electr\u00f3nicos innecesarios o sin sentido.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Para evitar este problema, aseg\u00farese de crear l\u00edneas de asunto que indiquen que sus correos electr\u00f3nicos no son spam. Pruebe su lista de correo electr\u00f3nico con un\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.mailtrap.io\/email-testing-checklist\/\"><span class=\"s2\">herramienta de prueba de correo electr\u00f3nico<\/span><\/a>. Deja en claro que reciben esos correos electr\u00f3nicos de tu empresa y que quieres informarles. Si evita las l\u00edneas de asunto que parecen spam, puede ayudar a reducir la tasa de spam de sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ol1\">\n<li class=\"li3\">\n<h5><strong><span class=\"s1\">Rango abierto<\/span><\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">La tasa de apertura es una de las m\u00e9tricas m\u00e1s b\u00e1sicas, pero tambi\u00e9n es fundamental. Para aumentar otras tasas, debe tener una tasa de apertura alta. La tasa de apertura se refiere a la cantidad de personas que abrieron sus correos electr\u00f3nicos. Al abrir su correo electr\u00f3nico, el cliente muestra un inter\u00e9s inicial en su mensaje. Esto significa que lo present\u00f3 de una manera que llam\u00f3 su atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Siempre que su tasa de apertura aumente en su campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico, identifique por qu\u00e9 sucedi\u00f3. \u00bfFue por un trato que ofreciste? \u00bfTu campa\u00f1a ten\u00eda una l\u00ednea de asunto s\u00f3lida que hizo que la gente quisiera hacer clic en ella? Si la tasa de apertura disminuye, entonces debe identificar qu\u00e9 caus\u00f3 la ca\u00edda. Esto variar\u00e1 seg\u00fan su contenido y audiencia.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Las tasas de apertura le permiten saber si comprende el contenido que desean sus clientes. Al proporcionarles los correos electr\u00f3nicos y la informaci\u00f3n que desean, aumentar\u00e1 su tasa de apertura. A medida que aumenta su tasa de apertura, las otras tasas tambi\u00e9n aumentan, ya que las personas necesitan abrir sus correos electr\u00f3nicos antes de poder acceder al contenido del correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ol1\">\n<li class=\"li3\">\n<h5><strong><span class=\"s1\">Clic por calificaciones<\/span><\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">La tasa de clics muestra el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace en sus correos electr\u00f3nicos. Uno de los objetivos de las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico es crear un llamado a la acci\u00f3n (CTA) para sus clientes. Las llamadas a la acci\u00f3n generalmente vienen en forma de enlace, pero tambi\u00e9n puede crear otras llamadas a la acci\u00f3n. Las tasas de clics muestran la disposici\u00f3n de los clientes a actuar.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Las tasas de clics var\u00edan seg\u00fan la industria, por lo que si observa el promedio de su industria, puede ver c\u00f3mo se desempe\u00f1a su empresa en comparaci\u00f3n. Despu\u00e9s de comparar su tasa de clics, puede ver si necesita mejorar su tasa de clics o si lo est\u00e1 haciendo bien dentro de su industria. Es importante recordar que las diferentes industrias tienen diferentes promedios.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7750 size-full\" src=\"https:\/\/graphimarket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1-1.png\" alt=\"\" width=\"615\" height=\"289\" srcset=\"https:\/\/graphimarket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1-1.png 615w, https:\/\/graphimarket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1-1-600x282.png 600w, https:\/\/graphimarket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1-1-300x141.png 300w\" sizes=\"(max-width: 615px) 100vw, 615px\" \/><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Tambi\u00e9n es importante tener en cuenta su tasa de apertura a los clics. Esta es la proporci\u00f3n entre la cantidad de personas que abren sus correos electr\u00f3nicos y las personas que hacen clic en un enlace. Al mirar esta informaci\u00f3n, puede ver si su contenido atrae a los clientes y los convence para que act\u00faen en funci\u00f3n de sus llamadas a la acci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ol1\">\n<li class=\"li3\">\n<h5><strong><span class=\"s1\">Tasa de avance<\/span><\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Una de las mejores formas de seguir haciendo crecer su negocio y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.uscreen.tv\/blog\/subscription-business-models\/\"><span class=\"s2\">conseguir m\u00e1s suscriptores<\/span><\/a>\u00a0es hacer que los clientes informen a sus amigos sobre sus correos electr\u00f3nicos. Cuando las personas env\u00edan mensajes directamente a sus amigos, tiene un impacto m\u00e1s fuerte en esos amigos. Es por eso que las tasas de reenv\u00edo son importantes: esta tasa muestra cu\u00e1ntas personas reenviaron su campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">La gente conf\u00eda en sus amigos, as\u00ed que cuando un amigo les env\u00eda algo, ellos personalmente sienten que podr\u00eda beneficiarlos o ayudarlos. No solo eso, sino que cuando un cliente env\u00eda un correo electr\u00f3nico a un amigo, el cliente le muestra a su amigo que estaba pensando en \u00e9l y que le importa. Esto anima a ese amigo a leer el correo electr\u00f3nico y ver lo que ofrece su empresa.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Puede ayudar a aumentar su tasa de reenv\u00edo animando a sus lectores a reenviar el correo electr\u00f3nico a otros sin ser autoritarios. Si presiona demasiado, la gente podr\u00eda darse de baja, pero las sugerencias ocasionales podr\u00edan generar tasas de avance m\u00e1s altas. Todo se reduce a identificar a su audiencia y averiguar qu\u00e9 enfoque funcionar\u00e1 mejor para ellos.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ol1\">\n<li class=\"li3\">\n<h5><strong><span class=\"s1\">Acciones sociales<\/span><\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">La mayor\u00eda de las personas usan las redes sociales hoy en d\u00eda, pero, desafortunadamente, sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico no pueden llegar directamente a las cuentas de las redes sociales. Sin embargo, si proporciona \u00edconos de redes sociales que funcionan como enlaces, las personas que leen sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico pueden compartir su negocio con sus amigos a trav\u00e9s de sus cuentas de redes sociales.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Considere la cantidad de personas que usan las redes sociales todos los d\u00edas. Si un cliente comparte sus enlaces u otras llamadas a la acci\u00f3n en las redes sociales, podr\u00eda atraer a m\u00e1s clientes y suscriptores a su campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico. Al rastrear los recursos compartidos en redes sociales, puede ver cu\u00e1ntos suscriptores se comunican con otras personas.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Si nota que no muchas personas se est\u00e1n uniendo a sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico, puede crear CTA que animen a las personas a compartir su negocio en las redes sociales. Esto puede variar desde concursos hasta descuentos. Simplemente haga lo que crea que ser\u00e1 mejor para su empresa y lo que ayudar\u00e1 a que su campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico siga creciendo.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ol1\">\n<li class=\"li3\">\n<h5><strong><span class=\"s1\">Tasa de conversi\u00f3n<\/span><\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">La tasa de conversi\u00f3n se refiere m\u00e1s com\u00fanmente a las personas que realizan compras fuera de su sitio web, pero puede referirse a otros n\u00fameros, como suscriptores o ventas. La tasa de conversi\u00f3n muestra el \u00e9xito de la campa\u00f1a, ya que puede ver cu\u00e1nto gan\u00f3 a trav\u00e9s de ella.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7751 size-full\" src=\"https:\/\/graphimarket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Email-conversion-rates-for-ecommerce-1.gif\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"774\" \/><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Recuerde que las tasas de conversi\u00f3n siempre variar\u00e1n seg\u00fan su nicho y p\u00fablico objetivo. Por eso es importante comparar las tasas de conversi\u00f3n de su empresa con otras dentro de su nicho. Por ejemplo, si una empresa vende equipo industrial, que est\u00e1 por debajo del promedio, y lo compara con el promedio, le dar\u00e1 a la empresa una comparaci\u00f3n desequilibrada.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Apunte siempre a una tasa de conversi\u00f3n m\u00e1s alta. Si bien las tasas de conversi\u00f3n promedio funcionan como un punto de referencia inicial, siempre desea que su empresa tenga el mayor \u00e9xito posible. Siempre que su tasa de conversi\u00f3n aumente, sabr\u00e1 que le est\u00e1 yendo bien con su campa\u00f1a en general. A pesar de esto, busque siempre formas de mejorar sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ol1\">\n<li class=\"li3\">\n<h5><strong><span class=\"s1\">Puntos finales<\/span><\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Cada una de estas m\u00e9tricas y KPI lo ayudar\u00e1n a realizar un seguimiento de las estad\u00edsticas necesarias para su empresa. Es importante identificar cu\u00e1les son m\u00e1s importantes y ver c\u00f3mo se desempe\u00f1a cada uno durante las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico. Dependiendo de la m\u00e9trica, querr\u00e1 que aumente o disminuya con el tiempo y que vea un flujo constante de mejora.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Al analizar esta informaci\u00f3n y rastrearla, facilita que su empresa identifique problemas con su campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico y solucione esos problemas. Siempre hay otras m\u00e9tricas a seguir, como la tasa de rebote, pero estas siete m\u00e9tricas y KPI son los m\u00e1s valiosos de rastrear. Cada uno le permitir\u00e1 saber c\u00f3mo le est\u00e1 yendo a su campa\u00f1a y lo ayudar\u00e1 a mejorar su negocio.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1 selectionShareable\"><span class=\"s1\">Tenga en cuenta que el seguimiento de esta informaci\u00f3n no es suficiente: tambi\u00e9n debe actuar en consecuencia. As\u00ed como invitas a personas con CTA, necesitar\u00e1s crear tus propios CTA y objetivos para aumentar estas m\u00e9tricas. Al tenerlos en cuenta y encontrar formas de mejorar su campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico, ver\u00e1 que cada uno mejora y esta informaci\u00f3n lo ayudar\u00e1 a obtener un mayor \u00e9xito dentro de su negocio.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>When a company has an email campaign, the company can build success and gain profits by tracking marketing metrics and key performance indicators (KPIs). These metrics include open rates,\u00a0email deliverability rates, bounce rates, and other statistics. When companies pay attention to these important statistics, they can identify the consumers\u2019 reactions to the campaign. 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